Gerente Especialista Middleware (Integración Core de Crédito)

Tecnología · Ciudad de México

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Gerente Especialista Middleware (Integración Core de Crédito)

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Description

Área: TI / Integración / Middleware (Core de Crédito y Sistemas Satélite)

Idioma: Inglés avanzado (indispensable)


Objetivo del puesto

Asegurar la operación estable del middleware que conecta el nuevo core de crédito con los sistemas satélite, configurando patrones de integración y orquestación, garantizando NFRs (desempeño, disponibilidad y seguridad) y coordinando cambios y despliegues para habilitar releases confiables, observables y auditables.


Responsabilidad financiera (impacto): previene indisponibilidad y degradaciones (caídas, latencia, errores), reduce incidentes por integraciones frágiles, protege datos/credenciales y evita costos por interrupciones, reprocesos y hallazgos de auditoría.


Responsabilidades clave

1) Operación y configuración de la plataforma de middleware

  • Configurar runtimes, nodos, clusters, escalamiento y balanceo.
  • Asegurar alta disponibilidad y capacidad para picos de demanda.

2) Patrones de integración y orquestación

  • Implementar patrones sync/async, enrutamientos y transformaciones.
  • Estandarizar prácticas para idempotencia, manejo de errores y reintentos.

3) Mensajería y eventos (colas/tópicos)

  • Administrar colas, tópicos y suscripciones; configurar retenciones, DLQ y reintentos.
  • Asegurar orden, consistencia y tolerancia a fallas en flujos críticos.

4) API Gateway y políticas

  • Gestionar API gateways y policies: autenticación/autorización, rate limiting, quotas y CORS.
  • Asegurar políticas consistentes por dominio y canal.

5) Despliegues, CI/CD y runbooks

  • Automatizar despliegues, rollback y validaciones de humo; mantener pipelines.
  • Documentar runbooks, SOPs, y criterios de go/no-go por cambio.

6) Observabilidad y monitoreo de plataforma

  • Monitorear métricas (latencia, throughput, errores, consumo, colas) con umbrales y alertas.
  • Analizar logs y trazas end-to-end para diagnosticar incidentes y eliminar cuellos de botella.

7) NFRs: performance, resiliencia y failover

  • Ejecutar pruebas de performance, resiliencia y failover; validar degradación controlada.
  • Establecer estándares de SLO/SLA técnicos y reportes de salud.

8) Seguridad técnica de la integración

  • Proteger secretos/credenciales, gestionar rotaciones y aplicar hardening de componentes.
  • Asegurar controles de seguridad de integración (p. ej., mTLS y políticas de acceso según aplique).

9) Gobierno de cambios y coordinación multi-equipo

  • Coordinar ventanas de cambio con Integración, Operaciones y Arquitectura; alinear dependencias y entregables.
  • Participar en cutovers y releases de alta criticidad asegurando estabilización post-implementación.

10) Auditoría técnica y evidencias

  • Reunir evidencias de cumplimiento, atender auditorías técnicas y cerrar hallazgos.
  • Mantener trazabilidad de cambios, configuraciones y validaciones.

Requirements

Indispensables

  • 5–8+ años en middleware/integración operando entornos de misión crítica (alta disponibilidad, transaccional).
  • Experiencia práctica en: ESB/API Gateway, mensajería/eventos (colas/tópicos), automatización de despliegues y monitoreo de NFRs.
  • Conocimiento en seguridad de integración: OAuth2/OIDC, mTLS, gestión de secretos/credenciales y hardening.
  • Experiencia con observabilidad: logs, métricas y trazas; análisis de incidentes end-to-end.
  • Experiencia apoyando cutovers y releases de alta complejidad.
  • Inglés avanzado (indispensable).


Conocimientos técnicos obligatorios (filtros de especialidad)

  • Operación y gobierno de ESB y/o API Gateway.
  • Mensajería/eventos: DLQ, reintentos, retenciones, idempotencia.
  • CI/CD con rollback y smoke tests.
  • Pruebas de performance, resiliencia y failover.


Conocimientos y herramientas deseables (plus)

  • Kafka o RabbitMQ (o equivalentes).
  • MuleSoft / Apigee / Kong (u otros equivalentes).
  • Kubernetes/containers.
  • Git + Jenkins/GitHub Actions (u otros).
  • Grafana / Prometheus / ELK (Elastic) u otras herramientas de observabilidad.
  • ServiceNow/Jira para ITSM.
  • Fundamentos de PCI/ISO 27001 aplicados a middleware.


Competencias clave (lo que evaluaremos)

  • Mentalidad de plataforma: estabilidad, capacidad y seguridad por encima de “features”.
  • Diagnóstico y solución con enfoque a causa raíz (no solo contención).
  • Disciplina de cambios y despliegues (go/no-go, rollback, evidencia).
  • Comunicación clara y coordinación transversal con múltiples equipos y proveedores.
  • Capacidad de operar bajo presión en ventanas críticas y estabilización post-release.

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