Misión de la posición : Gestionar y asegurar el cumplimiento del contrato de mantenimiento de acuerdo con las políticas y procedimientos definidos entre Volvo y el cliente.
Requirements
Escolaridad: Carrera Técnico Mecánica diesel o automotriz, / Ingenieria a fin .
Experiencia : 5 años de experiencia en la marca contratos de mantenimiento
Actividades
Dar seguimiento al costo de mantenimiento por unidad, por flota de acuerdo al plan de mantenimiento. .
Gestionar los gastos del taller y dar seguimiento al resultado financiero de WSI de acuerdo con el presupuesto.
Gestionar las garantías y cargos al cliente con la finalidad de no afectar el costo del contrato.
Organizacional con el fin de optimizar los recursos humanos y de material para gestión adecuada del contrato de mantenimiento, donde aplique.
Ser responsable de la implementación, seguimiento y control de los procesos de planeación, llegada, ejecución de reparación y entrega al cliente.
Revisar que los materiales utilizados estén auditados y el trabajo estén correctamente descritos en la orden y la firma del documento para entrega al administrador para el cierre de la orden de trabajo.
Asegurar que existe distribución y equilibrio en las cargas de trabajo de los técnicos.
Asegurar la comunicación entre sitios para gestionar soporte a la operación (Rescates, camioneta, personal técnico, etc), excepto temas relacionados a refacciones.
Dar y atención a las llamadas las llamadas telefónicas 01, VAS, y necesidades en rescates de unidades
Coordinar los rescates en carretera de las unidades de la operación a su carga.
Supervisar que el trabajo sea ejecutado de acuerdo con el planeamiento de mantenimiento (Prompt) y los requerimientos del cliente.
